山西市场网讯  为持续深化“我为群众办实事”实践活动，实实在在解决人民群众急难愁盼问题，阳泉市城区义井街道义井社区坚持党建引领网格精细化治理，围绕“五心”服务理念，持续做好服务居民的“贴心管家”，打造让群众“看得见、摸得着”的幸福。

入户走访听民意 架起干群暖心桥。

为做好特殊人群的关爱服务工作，及时了解他们的生活状况和困难需求，切实保障困难群众的基本生活，义井社区持续开展孤寡独居老人走访活动。在入户走访过程中，每到一户人家，社区网格员都与他们亲切交谈，通过拉家常的方式，详细了解老人的生活状况和身体情况，听取并记录老人的想法与需求。同时向他们宣传防范电信诈骗方法，遇见可疑电话可以随时向社区反映，或者寻求警察帮助。还对老人家中的插座、电线、天然气阀门等进行了全面安全检查，并向老人讲解正确用电、用气方法和相关注意事项。

“线上线下”齐发力 为民服务解民忧。

线上，社区通过公告栏、微信群等平台，以网格化为依托，全方位宣传政策，确保信息传达到每一位居民。线下，组织社区干部和网格员深入辖区，发放各类知识宣传手册，针对近期居民所关心的天然气升级等问题进行详细讲解，提高群众的知晓率和支持率。考虑到高龄老人、残疾人等行动不便群众，社区组织工作人员深入居民家中，一对一，面对面讲解，真正做到服务“零距离”，耐心解释居民关切的问题。

养老认证上门办  高龄老人暖在心。

家住义井新村小区的尹师傅，女儿在外，行动不便，也不会使用智能手机，每年的养老认证成了老人的烦心事。工作人员知晓情况后，主动上门提供服务，耐心细致地帮助老人认证，并认真告知老人操作流程，亲切地与他拉家常，详细询问老人的生活和身体情况。社区工作人员的关心和关爱，让老人脸上露出了满意的笑容。知民意，暖民心，民生工作没有终点，只有接续不断的新起点。下一步，义井社区将继续深入联系群众，想民之所想、急民之所急，用心用情解决好群众最关心、最直接、最需要的“微小事”，以一件件具体行动托起居民群众“稳稳的幸福”，为基层网格化治理注入新活力。（武小涛 李美芳）

【责任编辑 陈畅 见习编辑 李佩瑶】