央广网：阳泉矿区人地事物组织网格化管理破解基层社会难题

    央广网太原12月25日消息（记者岳旭辉 阳泉台记者王燕）日前，山西阳泉矿区网格化破解基层社会难题改革探索入选全国中小城市综合改革试点优秀案例，矿区发改委负责人就网格化服务管理在国家中小城市改革试点会议上进行了经验交流。

    近年来，阳泉矿区建立了全区社会服务管理三级中心、四级网络。网格化服务管理将全区按约300户为一个单元，划分了270个网格，从而使2188个楼院、434个单位、1822个商铺划入网格，把人、地、事、物、组织一并纳入网格，使基层社会服务管理实现精细化。

    阳泉矿区以桥头街道为试点，试行区直管社区“扁平化”管理模式，变“区—街道—社区”三级管理体制为“区—社区”直管体制，在社区设立便民办事窗口，服务中心和社会组织为支撑的“一核心、一主体、两支撑”的新架构，基层社会服务管理实现扁平化。

    针对吸毒人员创办了全省首家县级政府主办的美沙酮药物维持门诊；针对困难群体成立了“特困帮扶基金会”；针对矛盾纠纷和信访突出的问题建立了区、街道、社区三级矛盾纠纷调处中心……在网格化服务管理中，矿区建设了21个社会治理重点创新项目，使基层社会服务管理实现专业化。

    以人口信息为基础，管理服务信息为引擎，智慧城市系统为外延，网格化服务管理为落点，矿区建立了区人社、公安、信访等15个部门的72类综合信息服务管理数据信息平台，与智慧矿区的12个项目融合共建，有效扩展了社会服务管理体系平台的功能，使基层社会服务管理实现信息化。

    同时，阳泉矿区在网格化服务管理中坚持民生导向、问题导向，不断加大资金投入，设立50个平安驿站、100个平安守望岗，招募3000多名平安志愿者，安装视频监控探头2万多个，为群众平安生活提供保障。通过三级社会服务管理体系平台，相关部门可以接收网格员上报的公共服务、社会保障、平安建设、社情民意、应急处置等各类办理事项，办结处置率达91%。